Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle www.behiyeaccessory.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde iptal, iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Siparişiniz kargoya verilmişse iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda iade prosedürü geçerli olur.

2. İade Koşulları

• İade talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bize bildirmeniz gerekir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal kutusu ve ambalajı ile eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

• Hijyen nedeniyle kullanılan veya ambalajı açılmış küpe, piercing gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

• İade talebinizi e-posta veya telefon yoluyla bize bildirmeniz gerekmektedir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

• Kargo kaynaklı hasarlı teslimatlar için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız gerekmektedir.

4. Değişim Koşulları

• Ürün değişim talepleriniz, stok durumuna göre değerlendirilecektir.

• İade prosedürü uygulanarak yeni ürün için sipariş verilmesi gerekebilir.

5. İletişim

Her türlü iptal, iade veya değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Çağdaşkent Mahallesi Gimem Sitesi 93089. Sokak No: 8/5 Alize Apt. Toroslar/Mersin
Telefon: 0543 270 4536